Сколько посылки хранятся на Почте России, сегодня знают немногие.
Вместе с тем в век информатизации и цифровых технологий от отправлений на бумажном носителе отказаться полностью все еще не представляется возможным.
Сколько времени Почта России хранит корреспонденцию бесплатно и платно?
Сроки хранения почтовых отправлений и денежных переводов утверждены в пункте 34 главы 3 Приказа Минкомсвязи России №234 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи».
Срок хранения напрямую зависит от типа отправления. В этом контексте различают:
- посылки;
- заказные письма с уведомлением и без;
- ценное письмо;
- судебное письмо;
- письмо обычное;
- денежный перевод.
А в этой статье вы узнаете, как составить жалобу на почтовое отделение или отдельного сотрудника.
Рассмотрим каждый тип отправления и правила, действующие в отношении сроков их хранения, обособленно.
к содержанию ↑Посылка
Посылки могут быть с описью содержимого или без таковой. Отличие в том, что при получении посылки с описью сотрудник почты обязан совместно с получателем вскрыть посылку и проверить его содержимое. В отношении срока хранения отличий нет.
И для посылки с описью, и для посылки без таковой этот срок составляет 30 дней, первые 5 из которых посылка хранится бесплатно.
По прошествии первых 5 дней почта обязана отправить повторное уведомление, за которое получатель посылки подписывается в бланке почтальона.
Его подпись — подтверждение доставки уведомления и основание для начисления пени за хранение.
Оплата за дополнительное хранение зависит от тарифа, установленного на момент получения посылки.
С тарифами можно ознакомиться в своем почтовом отделении, на официальном сайте Почты России, или позвонив в почтовую службу поддержки по номеру 8-800-2005-888.
к содержанию ↑Читайте также в этой статье, как правильно определятся в договоре срок оказания услуг.
Письма
Срок хранения заказных писем с уведомлением и без него одинаков.
Заказное письмо чаще всего означает получение информации от государственных органов, страховых служб и т.д.
Наличие уведомления к такому письму предполагает, что при получении почтой данного письма прилагаемое уведомление вручается получателю лично.
Получатель должен поставить свою подпись, подтверждающую вручение уведомления.
По прошествии 5 дней также направляется повторное уведомление, с момента вручения которого начинается 1 календарный месяц платного хранения на почте.
Получатель вправе продлить срок сохранения почтой данного письма на срок до 2 месяцев.
Описанная услуга является платной, оплачивается она по тарифу почты за каждый день хранения свыше первых 5 дней.
Аналогичен и порядок хранения ценных писем. Срок хранения на почте получатель по направленному заявлению может продлить до 2 месяцев с оплатой по тарифам почты России.
Судебное письмо. Согласно Приказу ФГУП №423-п «Об утверждении Особых условий приема, вручения, хранения и возврата почтовых отправлений разряда «Судебное»», максимальный срок хранения судебных писем и бандеролей составляет 7 рабочих дней.
Повторное уведомление направляется спустя 3 дня после отправки первого в случае неявки получателя.
По прошествии 7 рабочих дней невостребованное письмо возвращается в пункт отправки.
При получении обычного письма почтовое отделение направляет получателю уведомление о получении. В случае неявки адресата в течение 5 рабочих дней ему направляется повторное уведомление.
С момента направления повторного уведомления начинается отсчет месячного срока хранения.
По прошествии месяца невостребованное письмо возвращается отправителю, который должен оплатить услуги по пересылке корреспонденции по тарифу почты. В случае отказа оплачивать услуги почты письмо направляется на склад временного хранения.
к содержанию ↑В следующей статье вы узнаете, наказываются ли лица, навязывающие лишние услуги.
Денежный перевод
Денежный перевод — вид корреспонденции, с получением которой люди практически не медлят.
Бывают, однако, ситуации, когда адресат не может лично явиться в почтовое отделение.
Существует возможность оформить доверенность на родственника или другое лицо, которое сможет получить денежный перевод.
Срок хранения для почтовых денежных переводов — 1 месяц с момента вручения повторного уведомления или 2 месяца по заявлению его получателя.
к содержанию ↑Как отследить посылку?
Отслеживание корреспонденции происходит на сайте почты в информационно-телекоммуникационной сети интернет.
Обязательное условие для мониторинга движения отправления — знание его трек-номера, указанного на выдаваемом при принятии посылки чеке.
В какие инстанции можно обратиться при нарушении прав потребителей, читайте тут.
Чтобы отследить местонахождение посылки, необходимо:
- перейти на официальный сайт Почты России;
- в правом верхнем углу в окне необходимо ввести четырнадцатизначный трек-номер;
- после его обработки система предоставит сведения о местонахождении посылки.
Кроме ручного отслеживания, Почта России предлагает мобильное приложение и подписку с уведомлением о доставке корреспонденции до адресата.
к содержанию ↑В отделении почты можно оставить отзыв в книге жалоб. Как правильно написать жалобу или благодарность, читайте здесь.
Уведомления
Наличие доставленных уведомлений о посылках — ключевое условие для взимания с получателей просроченных писем, штрафов и пеней.
Как уже описано ранее, по факту получения корреспонденции почтовое отделение направляет адресату уведомление. При условии его неявки в течение 5 рабочих дней (3 — для корреспонденции разряда «Судебное») отделение направляет повторное уведомление, вручаемое «под роспись».
Наличие подписи адресата — подтверждение получения уведомление и основание для начисления штрафов и пеней.
Однако не стоит обманываться. Например, для писем класса «Судебное» подпись не является подтверждением об осведомленности адресата. Факт вложения такого письма в почтовый ящик уже считается равнозначным факту доставки.
Смотрите также видео о том, сколько посылки хранятся на почте:
Это быстро и бесплатно!
| Поделиться с друзьями: |