Для большинства людей условия собственной жизни являются важными. В частности, многие люди ценят такое благо, как ванна, наполненная чистой горячей водой.
К сожалению, такое возможно не всегда. Каким нормам должна соответствовать горячая вода, за которую вы платите – об этом мы поговорим в этой статье.
- Горячее водоснабжение и качество воды в кране
- Норма температуры в соответствии с законом: какой должна быть по ГОСТу?
- Причины снижения
- Как сделать замер?
- Как сделать перерасчет стоимости при несоответствии норме и за воду ненадлежащего качества?
- Куда обращаться?
- Как правильно составить жалобу об административном правонарушении в государственную жилищную инспекцию?
Горячее водоснабжение и качество воды в кране
Мало кто порекомендует вам использовать горячую воду из-под крана для питья, однако она должна соответствовать сегодняшнему государственному стандарту, применяемому к питьевой воде (ГОСТ 2874-82).
Читайте в нашей статье, какая температура воды должна быть в квартире по закону.
То есть число микроорганизмов в кубическом сантиметре воды не должно превышать 100, а число кишечных палочек в кубическом дециметре воды должно быть не больше трех.
Надо добавить, что в жилых многоквартирных домах в горячей воде из-под крана с соответствующей норме температурой (60-75 градусов Цельсия) большинство микроорганизмов погибает.
Недогрев воды, которая должна быть горячей, может приводить к образованию целых колоний опасных бактерий, которые не будут развиваться в холодной воде, но активно размножаются в воде с температурой 40-50 градусов.
Если зараженная вода попадает на посуду, высока вероятность возникновения тяжелого отравления у человека, пользующегося этой посудой.
Содержание химических веществ в горячей воде также не должно быть больше, чем в нормальной питьевой воде, иное может привести к болезням, даже если вы не пьете эту воду.
к содержанию ↑Норма температуры в соответствии с законом: какой должна быть по ГОСТу?
Согласно строительным нормам и правилам, применяемым к внутреннему водопроводу и канализации зданий (СНиП 2.04.01-85), минимальная температура горячей воды в жилом помещении должна быть до 60-75 градусов Цельсия.
Те же нормативы установлены в Санитарно-эпидемиологических правилах и нормах СанПиН 2.1.4.2496-09.
При 60° Цельсия погибает большая часть болезнетворных микроорганизмов, а при подаче воды потребителям горячее 75° сильно увеличивается вероятность ожогов.
В дневное время допустимое отклонение – три градуса, а в ночное (с нуля часов до пяти утра) – пять градусов Цельсия.
Температура на вводе в дом может быть выше, допустимое отклонение в точке водоразбора — 3-10ºС.
к содержанию ↑Причины снижения
Причиной недостаточной температуры горячей воды, подаваемой в квартиры, чаще всего являются неполадки в котельной.
Обычно о них жильцам обслуживаемых домов сообщается, и они своевременно устраняются.
В данной статье вы узнаете, какое давление воды должно быть в кране.
Частой причиной недогрева является засорение и/или повреждение труб, по которым должна течь горячая вода.
Также распространенной причиной может быть осуществляемая другим жителем неправильная установка на пути движения горячей воды приборов.
Ошибки этого человека при установке приборов могут привести к применению против него штрафов, когда вина поскупившегося на профессионалов жителя вашего дома раскроется.
к содержанию ↑Как сделать замер?
Для измерения температуры горячей воды вам нужен жидкостный градусник.
Не используйте медицинский ртутный градусник, так как он может треснуть и выпустить опасную ртуть наружу.
Как сделать перерасчет стоимости при несоответствии норме и за воду ненадлежащего качества?
Стоимость воды снижается на 0,1 процента за каждые три градуса отклонения от нормы подачи (60-75 градусов Цельсия).
Тут нужно учитывать упомянутое выше допустимое отклонение: если температура воды составляет 57 градусов, тариф обычный, а если температура – 54 градуса, стоимость горячей воды снижается на 0,2 процента.
Читайте также здесь, что подразумевает текущий ремонт дома.
Если же температура горячей воды меньше 40 градусов, ее стоимость не должна превышать таковую у холодной воды.
Перерасчет вам придется потребовать, а сделать это вы сможете, когда у вас на руках будет документ, подтверждающий нарушения, связанные с подачей горячей воды, а также заявление о перерасчете.
Заявление о перерасчете коммунальных услуг вы можете скачать тут.
к содержанию ↑Куда обращаться?
Если горячая вода не соответствует норме и вас это не устраивает, вы можете обратиться в поставляющую горячую воду компанию или вашу управляющую компанию – позвонить или написать письмо с жалобой.
Если это обращение только заняло ваше время и не привело ни к каким результатам, вам стоит обратиться с жалобой в государственные органы – написать жалобу об административном правонарушении в государственную жилищную инспекцию.
к содержанию ↑Как правильно составить жалобу об административном правонарушении в государственную жилищную инспекцию?
Для того, чтобы обратиться в жилищную инспекцию следует грамотно составить обращение.
- В правом верхнем углу вы должны написать, куда (кому) адресуется письмо, и кто его отправляет.
- Ниже в середине строки напишите «заявление», на следующей строке (также в середине) – «о нарушении нормативов обеспечения населения коммунальными услугами».
- Ниже, не забывая указать свой адрес и название вашей жилищно-эксплуатационной конторы, напишите текст о неисполнении норм Жилищного кодекса РФ с описанием проблемы.
- Ниже вам нужно написать, что вы просите проверить этот факт и наказать виновных.
- На следующей строке укажите дату и подпишитесь.
Читайте тут, можно ли не платить за капитальный ремонт здания.
Образец жалобы на отсутствие горячего водоснабжения можно скачать отсюда.
По закону время ответа чиновника не должно превышать 30 календарных дней (имейте в виду, что кроме этих тридцати дней время получения ответа может дополнять время, необходимое для пересылки). Жалоба также может быть коллективной.
Если вина поставляющей недогретую (или перегретую) воду компании будет выявлена, она может быть оштрафована, а вам по вашему требованию будет произведен перерасчет.
Если таковой произведен не будет, вы можете обжаловать непредоставление вам перерасчета.
Отсутствие горячей воды, за которую вы платите – не то, с чем нужно мириться. Нарушения правил подачи горячей воды могут причинить вам большой вред, например, болезнь, которая жестоко нарушит ваши планы.
Смотрите в этом видео, как измерить температуру горячей воды в кране:
Это быстро и бесплатно!
| Поделиться с друзьями: |