Управляющие службы осуществляют перерасчёт коммунальных услуг по собственной инициативе, после обращений жильцов, а также по запросу вышестоящих организаций.
Следует знать, что подать запрос на перерасчёт коммунальных услуг вправе любой гражданин, однако для этого должны иметься какие-то веские основания.
- Возможен ли перерасчёт коммунальных услуг?
- Некачественное оказание или прерывание ресурсов
- Холодная и горячая вода
- Водоотведение
- Газ
- Электричество
- Отопление
- За какой период можно осуществить перерасчет?
- Перерасчет за самовольное подключение
- Если в квартире никто не жил?
- Куда подавать заявку?
- Как правильно написать заявление?
- Прилагаемые документы
- Процедура рассмотрения обращения и ее сроки
Возможен ли перерасчёт коммунальных услуг?
Все возможные причины, а также требования и рекомендуемый объём оказываемых услуг рассмотрены в Постановлении Правительства РФ №354, принятом в мае 2011 года.
Заявка на перерасчёт коммунальных услуг может быть одобрена, если жильцов не будет в доме более 7 дней подряд, исключая дни отбытия и прибытия.
При этом запрос на перерасчёт услуг будет рассмотрен только в том случае, если в жилище невозможна установка счётчика.
Согласно разделам 5 и 6 статьи 261 Федерального Закона Российской Федерации, принятом 23 ноября 2009 года, установка счётчиков, рассчитывающих показатели газа и воды, обязательна в любом частном или многоквартирном доме.
Однако установка газовых счётчиков является обязательной лишь в том случае, если жильцы потребляют более 2 кубометров газа в час. Для этого в современных условиях нужна не только газовая плита, но и газовая колонка.
Читайте статью о том, как оплатить коммунальные платежи без комиссии.
Также оформить перерасчёт коммунальных услуг можно и при таких условиях:
- В квартире длительное время находится меньшее число проживающих. Соответственно, квартплата должна быть меньшей. Необходимо подтвердить отсутствие одного или нескольких проживающих документом.
- Семья успешно оформила субсидию. В случае, если суммарный доход семьи в расчёте на одного человека существенно меньше установленного государством прожиточного минимума. Естественно, стоимость коммунальных услуг должна быть понижена.
- Предоставление услуг в меньшем, чем требуется, объёме, а также ненадлежащего качества. К примеру, мусор не был вывезен вовремя или из крана долгое время течёт вода странного цвета. В этом случае можно потребовать перерасчёт коммунальных услуг.
Бывает и так, что семья платит за коммунальные услуги всего лишь 6% от своего дохода.
Перерасчёт возможен лишь на следующие виды услуг:
- горячая и холодная вода;
- газ;
- электроэнергия;
- вывоз мусора;
- отопление;
- отведение воды;
- обслуживание канализации.
Правила перерасчета за жилищно-коммунальные ресурсы описаны в главе VIII ФЗ-354.
к содержанию ↑Важно помнить, что в случае неуплаты коммунальные услуги могут быть отключены. Читайте об этом здесь.
Некачественное оказание или прерывание ресурсов
Бывает так, что определенная услуга поставляется не в полном объеме, или вовсе приостанавливается.
Причин этому может быть множество, но ресурсоснабжающие организации должны соблюдать сроки, в течение которых ресурсы должны быть восстановлены, иначе потребитель имеет право требовать перерасчет.
Эти ситуации регулируются статьей 154 Жилищного Кодекса Российской Федерации.
к содержанию ↑Холодная и горячая вода
В случае, если холодная вода не соответствует по своим свойствам и составу утверждённым нормативам, оплата за её подачу не должна осуществляться.
Прекращение подачи холодной воды должно суммарно быть не более 7 часов за месяц.
В случае аварийной ситуации на магистрали, подающей воду, отключение воды может быть лишь до 48 часов.
При перерасчёте услуг за подачу холодной воды учитывается огромное количество показателей.
Температура воды. В ночное время (с 22 до 7 часов) температура холодной и горячей воды должна отклоняться от нормы не более, чем на 7 градусов.
Читайте тут, какие льготы на коммуналку предоставляются людям с ограниченными возможностями.
В дневное время всё строже — вода не должна быть горячее или холоднее более, чем на 3 градуса. Если установлено, что температура горячей воды не превышает 35 градусов, то такая вода не считается горячей и классифицируется как холодная и рассчитывается соответственно.
Давление, под которым течёт из-под крана вода. Если давление отклоняется от рекомендуемых значений на цифру, меньшую 25% от рекомендуемых значений, то оплата холодной и горячей воды должна быть понижена до 0,1% за каждый час неполадок.
В случае, если отклонение показателя давления превышает 50% от нормальных значений, то оплата воды не должна производиться.
к содержанию ↑Водоотведение
Опираясь на правила предоставления коммунальных услуг, можно утверждать, что водоотведение может прерываться не более чем на 2 часа единоразово и 7 часов в месяц.
В случае превышения этих показателей квартплата должна быть снижена на 0,15% за каждый час.
Газ
Плата за снабжение газом не должна осуществляться при несоответствии давления газа рекомендуемым значениям.
Газоснабжение может прерываться не более, чем на 4 часа в течение месяца.
Если газоснабжение прекращено более, чем на 4 часа в месяц, то стоимость коммунальных услуг должна быть понижена на 0,15% за каждый час.
к содержанию ↑Электричество
При имеющихся трёх или более источниках питания разрешено единовременное прекращение подачи электричества.
В случае, если такой источник всего один, подача электричества может прерываться вплоть до суток.
Отопление
Основной функцией отопления является поддержание постоянной температуры в 20 градусов тепла (в угловых квартирах 22 градуса).
Единовременное отключение отопления возможно не дольше, чем на 16 часов и 24 часа в месяц.
Узнайте в данной статье, законны ли ежемесячные квитанции на оплату капремонта.
За какой период можно осуществить перерасчет?
Осуществить перерасчёт коммунальных услуг возможно не более, чем за 5 месяцев.
В случае, если не проживаешь более 5 месяцев, заявление должно быть подано повторно.
к содержанию ↑Перерасчет за самовольное подключение
Ответственность за самовольное подключение коммунальных услуг регулируется законодательством Российской Федерации — ст. 7.19 КоАП РФ.
Самовольным считается подключение без нужной документации или с нарушением технических условий, требуемых для установки того или иного оборудования.
Не стоит полагать, что можно легально и бесплатно пользоваться коммунальными услугами.
Также согласно статьи 158 уголовного кодекса РФ, несанкционированное подключение оборудования может повлечь за собой огромный штраф, который иногда превышает плату за услуги ЖКХ в течение нескольких лет! Нелегальная экономия на государственных услугах весьма неэффективна.
к содержанию ↑Если в квартире никто не жил?
Прежде всего стоит знать, что подать заявку на перерасчёт коммунальных услуг можно как до отъезда, так и после него.
Подать заявление можно в управляющей компании, осуществляющей подачу данных услуг (точное её название указано в квитанции за коммунальные услуги), а также в центре государственных услуг на сайте в разделе «Мои документы».
В случае, если заявление подаётся до отъезда, необходимо собрать все документы не ранее, чем за 7 месяцев до него.
Предоставить документы, подтверждающие временное отсутствие, можно не позднее, чем через 20 дней после прибытия.
Если же заявление оформляется уже после прибытия, все необходимые документы и само заявление должно быть подано не позднее, чем через 20 дней после приезда.
Управляющая компания обязана произвести перерасчёт в течение 7 календарных дней.
к содержанию ↑Куда подавать заявку?
Для того, чтобы произвести перерасчёт услуг, нужно оставить заявку в учреждении, оказывающем жилищно-коммунальные услуги.
Если услуги были оказаны в ненадлежащем качестве, то можно подать заявление в жилищную инспекцию.
Образцы заявлений в управляющую компанию по поводу обслуживания многоквартирного дома — здесь.
В зависимости от того, какой именно был заключён договор, и кто управляет домом, заставить сделать перерасчет можно в такие инстанции:
- жилищно-эксплуатационная контора;
- товарищество собственников жилья;
- дирекция единого заказчика;
- расчётно-кассовый центр;
- прямиком к поставщикам коммунальных услуг.
Как правильно написать заявление?
Писать заявление на перерасчёт коммунальных услуг нужно согласно общим правилам написания официального документа.
Образец заявления на перерасчет квартплаты в связи с отсутствием жильца можно взять отсюда.
В заявлении обязательно должны быть отражены следующие моменты:
- название организации, оказывающей коммунальные услуги;
- данные обратившегося;
- фактический адрес жилого помещения;
- просьба осуществить перерасчёт того или иного вида коммунальной услуги (их может быть несколько);
- период времени, за который нужно осуществить перерасчёт;
- веские основания для осуществления перерасчёта с приложением всех нужных документов.
Такой документ может быть отправлен заказным письмом в управляющую организацию, а также передан лично.
В последнем случае необходимо две копии документа, на одной из которых нужно поставить подпись, печать организации и регистрационный номер.
к содержанию ↑Прилагаемые документы
Обязательный пакет документов:
- Непосредственно заявление о перерасчёте на имя управляющей компании;
- Акт обследования, подтверждающий невозможность установки счётчиков в жилом помещении. Он может быть индивидуальным (если речь идёт о квартире или частном доме) или общим (если речь идёт о коммунальной квартире);
- Любой документ, подтверждающий то, что жилец не проживает на жилой территории более 7 дней. Это может быть командировочное удостоверение, билеты на поезд или самолёт, справка из лечебного учреждения, удостоверение о временной регистрации.
к содержанию ↑В случае взыскания задолженности через суд, существует срок исковой давности. Читайте об этом в нашей статье.
Процедура рассмотрения обращения и ее сроки
Подать заявление о перерасчёте в связи с длительным отсутствием жильца можно не ранее чем за 6 месяцев до отъезда и не позднее 30 дней после прибытия.
Перерасчёт можно сделать лишь за 5 месяцев, и если жилец отсутствует дольше этого срока, заявление нужно писать повторно.
Управляющая компания обязана рассмотреть заявление и ответить на него подтверждением или отказом в письменной форме в течение 7 рабочих дней.
В случае отказа управляющей компании в перерасчёте можно оспорить данное решение в суде. Важно лишь соблюдать сроки давности иска.
Смотрите также видео о перерасчете за коммунальные услуги:
Это быстро и бесплатно!
| Поделиться с друзьями: |