Покупатель, купив какую-либо вещь, впоследствии обнаруживает, что покупка не соответствует его ожиданию: не подходит цвет, не те габариты, не те функции.
Может ли он вернуть товар в магазин? Вернет ли продавец деньги?
Ответы на эти вопросы содержатся в Приказе Правительства №55 от 19.01.1998 с изменениями о правилах продажи отдельных видов товаров.
Полный список технически сложных товаров
Каждый из нас является потребителем тех или иных товаров. Ежедневно мы ходим в магазин и покупаем продукты, одежду, бытовую технику и так далее.
Если возникает необходимость в возврате, обмене какой-либо вещи, мы привыкли к тому, что нужно просто предъявить ее продавцу вместе с чеком. Однако, здесь есть много нюансов, предусмотренных законом, о которых знают не все.
Законодательство РФ разделяет все изделия на категории и для каждой указывает случаи, когда их можно или нельзя вернуть продавцу.
Существенный недостаток технически сложного товара — это основание для обмена или возврата
Жалобы на некачественный и бракованный товар в магазинах электроники — не редкость.
Продавцы под любым предлогом пытаются отказать покупателю в его требованиях, сославшись на закон или внутреннюю политику компании.
Потребитель часто слышит из уст консультанта такое понятие, как «существенный недостаток». Данную дефиницию законодатель применяет к технически сложному товару, который перечислен в нормативных актах.
Существенный недостаток технически сложного товара – это единственная причина для обмена или возврата купленной вещи по истечении 15 дней. Все остальные основания законодатель не считает значимыми.
Читайте, что является существенным недостатком технически сложного товара…
Возможен ли возврат технически сложного товара надлежащего качества?
К выбору некоторых товаров стоит подходить особенно тщательно. Например, стиральная машина или холодильник, не помещающиеся в разъем, интерьер не украсят.
А возврат технически сложного товара надлежащего качества возможен только при наличии дефектов.
Читайте, можно ли вернуть технически сложный товар в течении 14 дней…
Возврат билета авиакомпании «Аэрофлот»
Билеты на самолёт принято приобретать заранее. Но за период ожидания вылета могут произойти самые разные непредвиденные обстоятельства.
Таким образом, человек может столкнуться с вопросом возврата билета. Авиакомпанию «Аэрофлот» рассмотрим в качестве примера.
К слову сказать, это одна из самых многолетних авиакомпаний во всём мире. Существует она с 1923 года и считается довольно образцовой организацией по осуществлению внутренних и международных рейсов.
Положена ли компенсация за задержку рейса самолета?
Практически каждый сталкивался с ситуацией, когда самолет задерживается в порту.
Пассажиры, особенно если уже прошли в стерильную зону, оказываются в незавидном положении: они не могут ни улететь, ни заниматься своими делами. Еще хуже ситуация, когда задержка одного рейса приводит к опозданию на другой стыковочный рейс.
Рассмотрим различные ситуации и возможности для пассажиров получить компенсацию.
Какой сервисный сбор взимается за оформление авиабилетов?
Стоимость приобретения любых услуг является одним из главных факторов при их выборе.
Иногда помимо фактической цены приходится доплачивать сборы, и сумма услуги зависит от формы ее приобретения.
Так, за оформление авиабилетов сервисный сбор берется всегда. На его величину влияют многие факторы.
Сколько действует проездной билет на электричку?
Пригородная железная дорога на сегодня обеспечивает солидный пассажиропоток, оставаясь в числе самых востребованных транспортных категорий.
Пригородные поезда, именуемые по-другому электропоездами или попросту электричками, осуществляют перевозку пассажиров на небольшие расстояния между населенными пунктами, а также в пределах одного населенного пункта, которым, как правило, является крупный город.
Популярность пригородного железнодорожного транспорта, соответственно, порождает и вопросы о том, сколько действует билет на электричку и какие виды билетов может предложить на сегодня РЖД.
Читайте, сколько действует ученический проездной на электричку…
Права пассажиров РЖД, о которых не все знают
Услугами РЖД пользуются миллионы жителей нашей страны.
Для обеспечения своего максимального комфорта во время путешествия и получения полного набора услуг гражданам необходимо знать основные права пассажиров РЖД, закрепленные в законодательных актах.
Инструкция: как вернуть электронный билет на поезд на сайте РЖД?
«Российские Железные Дороги» не на должном уровне совершенствует современные технологии, но их можно поблагодарить уже за то, что она предоставила возможность приобретения электронного билета онлайн.
Еще совсем недавно для этого требовалось ехать в железнодорожную кассу, а сейчас даже на пользующиеся популярностью поезда можно пройти электронное оформление.
Сдать билет можно и в кассе, и онлайн. Инструкция, как вернуть электронный билет на сайте РЖД, поможет в этом.