Запрет на навязывание услуг по Закону «О защите прав потребителей»?
В настоящее время часто приходится сталкиваться с тем, что, приобретая полезную услугу, получаешь в придачу вторую – «очень ценную», а иногда и «обязательную».
Во всяком случае, так нас уверяют менеджеры, которые ее продают.
Неискушенному человеку не всегда понятно на месте, правда это или ложь. Позже, разобравшись, покупатель понимает, в чем дело, но не решается идти на конфликт. Хорошей профилактикой будет знание Закона «О защите прав потребителей» от навязывания услуг.
Как составляется претензия на возврат денежных средств по договору оказания услуг?
Претензия на возврат денежных средств по договору оказания услуг – это первый шаг в процессе разрешения образовавшегося конфликта.
Это документ, в котором потерпевшая убытки сторона предлагает второй стороне, по вине которой был нанесен урон, возместить его добровольно.
Если заказчик не удовлетворен качеством предоставленных ему услуг, он вправе требовать возврата денежных средств.
Что именно включает в себя текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме?
Текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме включает в себя целый комплекс работ, направленных на поддержание работоспособности жилого дома, замену оборудования, восстановление его исправности при необходимости.
За каждую из указанных услуг отвечает управляющая организация, с которой подписан договор. На выполнение ремонтных работ все собственники МКД вносят определенную сумму денежных средств, которая указывается в квитанции на оплату ЖКУ.
Платить или нет в фонд капитального ремонта многоквартирных домов?
Собственники жилья, увидев начисления за капитальный ремонт многоквартирных домов задумываются, платить или нет?
Чтобы убедиться в необходимости платежа, нужно ознакомиться с особенностями выплат и получить информацию о здании.
Читайте, обязаны ли собственники жилья платить за капитальный ремонт…
Защита потребителей: куда обращаться и кому жаловаться, если нарушены права?
Среди самых частых поводов для обращений граждан в суд — нарушение прав потребителей.
И очень часто разозленные недобросовестной работой продавцов не получают удовлетворения своих интересов.
Причина кроется чаще всего в юридической неграмотности и несоответствиях ожиданий действительности. Куда обращаться и кому жаловаться для защиты прав потребителей, разберем в этой статье.
Образец книги жалоб и предложений: где купить, как правильно заполнять и вести?
Книга жалоб и предложений является своеобразным средством связи между потребителем или покупателем и руководством предприятия, организации.
Книга является документом строгой отчётности.
В сети можно найти образцы книг жалоб и предложений, но официальная форма утверждена законодательством.
Образец ответа на жалобу клиента в книге отзывов и предложений
Книга жалоб и предложений, также называемая книгой отзывов, представляет собой регистрационный документ, фиксирующий отношение посетителей к качеству товаров или услуг, работе персонала, а также общем состоянии организации, например – чистоте помещения или соответствующих условиях.
Клиенты могут оставлять как положительные, так и отрицательные комментарии. Как составить ответ на жалобу в книге отзывов и предложений по образцу, вы узнаете из этой статьи.
Правила обращения в жилищную инспекцию и образец жалобы на управляющую компанию
Далеко не каждая управляющая компания успешно справляется со всеми своими обязанностями.
В большинстве своем, жильцы остаются недовольны, и хотят повлиять на деятельность компании. Но как это сделать разумно, в рамках действующего законодательства?
В этой статье мы рассмотрим, как составить образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию.
Закон «О защите прав потребителей»: как оформить книгу жалоб и предложений?
В конце XIX века классик русской литературы А. П. Чехов описывал в своем одноименном рассказе жалобную книгу безымянной железнодорожной станции.
И сегодня в каждом предприятии или торговой точке имеется подобная книга отзывов, однако мало кто полностью осведомлен о функциях этой книги. Что такое книга жалоб и предложений в рамках Закона «О защите прав потребителей»? Об этом и пойдет речь в статье.
Управляющая компания решает вопросы по коммунальному обслуживанию жильцов многоквартирных домов и сотрудничает только с многоэтажными (не менее 5 этажей) домами, относящимися к государственному обслуживанию.
Многие жильцы, заключившие с УК договор, остаются недовольны проделанной ей работой и начинают задаваться вопросом: «Как составить заявление в управляющую компанию по образцу?».
Читайте, что делать, если управляющая компания не реагирует на заявления…