Статьи о защите прав потребителей, законы и их реализация

Как написать жалобу в Роспотребнадзор — образец и правила составления

Если гражданин РФ считает, что продавец продал ему бракованный товар или оказал услугу некачественно, он может обратиться с письменной жалобой в специальную государственную организацию – Роспотребнадзор.

Организация создана для защиты прав потребителей и обязана рассматривать каждую поступившую жалобу.

Перед тем, как написать жалобу в Роспотребнадзор, необходимо ознакомиться с ее образцом. Составление письменного заявления в инстанцию имеет ряд особенностей. Если их не учитывать, государственный орган может его не принять.

Читайте, как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор…

Технически сложные товары: можно ли вернуть ноутбук в течении 14 дней, если он не понравился?

Вся продукция в сегменте розничной торговли попадает под действие закона «О защите прав потребителей» (далее — Закон).

Согласно этого нормативно-правового акта у потребителя есть право на возврат или обмен приобретенного товара в течение 14 суток со дня покупки, если товар не использовался, и у него сохранился товарный вид.

Но распространяется ли это право на все товары, и можно ли вернуть ноутбук на протяжении 14 дней, если он не понравился?

Читайте, можно ли обменять ноутбук, если он не понравился…

Возможен ли по закону возврат одежды в магазин?

Возврат одежды в магазин осуществляется по закону, в котором рассмотрены все основные принципы процедуры.

Игнорировать предписания, закреплённые в правовых актах, не может ни одна из сторон. При нарушении правовой базы пострадавший имеет право подать в суд.

Читайте, как вернуть одежду в магазин…

Определение срока годности косметики по коду

Нередко бывает так, что вкладыш из упаковки косметического средства или сама коробочка теряются, а на баночках затираются все надписи, а на них хранится важная информация – срок годности.

Однако каждый продукт имеет уникальный код, который расскажет о дате приготовления, партии. Таким образом, определить срок годности косметики можно по коду.

Читайте, как по коду узнать срок годности косметики…

Таблица товарных штрих-кодов стран производителей

Сегодня рынок предлагает огромное изобилие товаров, поэтому как покупателю, так и продавцу трудно запомнить все их наименования.

В связи с этим длинные сертификаты, которые описывали товар, были заменены короткими штрих-кодами.

Теперь продавец, пронеся товар над кассовым аппаратом, сразу считывает всю информацию. Это способствует значительному упрощению процесса складирования и оплаты продукции. А распознавание штрих-кода страны производителя по таблице упрощает жизнь и покупателям.

Читайте, как определить по штрих-коду страну производителя…

Права потребителей: возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону

Часто случается так, что приобретенный товар не подошел или просто разонравился.

Многие покупатели знают, что имеют право вернуть в магазин некачественную продукцию, но не все знают, возможен ли по закону возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин.

Читайте, какой товар можно вернуть в магазин в течении 14 дней…

Можно ли вернуть телефон в течении 14 дней, если он не понравился покупателю?

Бывает такое, что недавно купленный телефон не понравился и появляется желание вернуть его обратно в магазин, причем, чем раньше, тем лучше.

Люди, столкнувшиеся с этой проблемой, часто задаются вопросом: «Можно ли вернуть в магазин телефон, если он не понравился в течение 14 дней?». В такой ситуации человек должен знать свои права потребителя, чтобы знать, как себя вести в подобной ситуации.

Читайте, как вернуть телефон в магазин если он не понравился…

Можно ли вернуть постельное белье в магазин и как это делается?

Часто случается, что покупка товара не оправдывает ожиданий: он имеет какие-то недостатки, не устраивает цвет или параметры. Обычно такой товар возвращают или меняют на более подходящий. А можно ли вернуть постельное белье? Этот вид продукции не является исключением.

Объясняем, можно ли вернуть постельное белье…