Закон «О защите прав потребителей»: как оформить книгу жалоб и предложений?
В конце XIX века классик русской литературы А. П. Чехов описывал в своем одноименном рассказе жалобную книгу безымянной железнодорожной станции.
И сегодня в каждом предприятии или торговой точке имеется подобная книга отзывов, однако мало кто полностью осведомлен о функциях этой книги. Что такое книга жалоб и предложений в рамках Закона «О защите прав потребителей»? Об этом и пойдет речь в статье.
Управляющая компания решает вопросы по коммунальному обслуживанию жильцов многоквартирных домов и сотрудничает только с многоэтажными (не менее 5 этажей) домами, относящимися к государственному обслуживанию.
Многие жильцы, заключившие с УК договор, остаются недовольны проделанной ей работой и начинают задаваться вопросом: «Как составить заявление в управляющую компанию по образцу?».
Читайте, что делать, если управляющая компания не реагирует на заявления…
Ваша управляющая компания не выполняет обязанностей — куда жаловаться на ЖКХ?
Преимущественное большинство жителей Российской Федерации обитают в многоквартирных домах, шефство над которыми имеют различные управляющие организации.
Но большинство из них не справляются должным образом со своими обязанностями, что заставляет жителей домов приступать к активным действиям.
И иногда устранить проблему можно только путем подачи жалобы. Куда жаловаться на вашу управляющую компанию в сфере ЖКХ?
Как написать жалобу в Роспотребнадзор — образец и правила составления
Если гражданин РФ считает, что продавец продал ему бракованный товар или оказал услугу некачественно, он может обратиться с письменной жалобой в специальную государственную организацию – Роспотребнадзор.
Организация создана для защиты прав потребителей и обязана рассматривать каждую поступившую жалобу.
Перед тем, как написать жалобу в Роспотребнадзор, необходимо ознакомиться с ее образцом. Составление письменного заявления в инстанцию имеет ряд особенностей. Если их не учитывать, государственный орган может его не принять.
Технически сложные товары: можно ли вернуть ноутбук в течении 14 дней, если он не понравился?
Вся продукция в сегменте розничной торговли попадает под действие закона «О защите прав потребителей» (далее — Закон).
Согласно этого нормативно-правового акта у потребителя есть право на возврат или обмен приобретенного товара в течение 14 суток со дня покупки, если товар не использовался, и у него сохранился товарный вид.
Но распространяется ли это право на все товары, и можно ли вернуть ноутбук на протяжении 14 дней, если он не понравился?
Возможен ли по закону возврат одежды в магазин?
Возврат одежды в магазин осуществляется по закону, в котором рассмотрены все основные принципы процедуры.
Игнорировать предписания, закреплённые в правовых актах, не может ни одна из сторон. При нарушении правовой базы пострадавший имеет право подать в суд.
Определение срока годности косметики по коду
Нередко бывает так, что вкладыш из упаковки косметического средства или сама коробочка теряются, а на баночках затираются все надписи, а на них хранится важная информация – срок годности.
Однако каждый продукт имеет уникальный код, который расскажет о дате приготовления, партии. Таким образом, определить срок годности косметики можно по коду.
Таблица товарных штрих-кодов стран производителей
Сегодня рынок предлагает огромное изобилие товаров, поэтому как покупателю, так и продавцу трудно запомнить все их наименования.
В связи с этим длинные сертификаты, которые описывали товар, были заменены короткими штрих-кодами.
Теперь продавец, пронеся товар над кассовым аппаратом, сразу считывает всю информацию. Это способствует значительному упрощению процесса складирования и оплаты продукции. А распознавание штрих-кода страны производителя по таблице упрощает жизнь и покупателям.
Права потребителей: возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону
Часто случается так, что приобретенный товар не подошел или просто разонравился.
Многие покупатели знают, что имеют право вернуть в магазин некачественную продукцию, но не все знают, возможен ли по закону возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин.
Читайте, какой товар можно вернуть в магазин в течении 14 дней…
Можно ли вернуть телефон в течении 14 дней, если он не понравился покупателю?
Бывает такое, что недавно купленный телефон не понравился и появляется желание вернуть его обратно в магазин, причем, чем раньше, тем лучше.
Люди, столкнувшиеся с этой проблемой, часто задаются вопросом: «Можно ли вернуть в магазин телефон, если он не понравился в течение 14 дней?». В такой ситуации человек должен знать свои права потребителя, чтобы знать, как себя вести в подобной ситуации.
Читайте, как вернуть телефон в магазин если он не понравился…