Можно ли сдать билеты, купленные в театр?

можно ли сдать билеты в театр?

Каждый человек, приобретя билетик в театр, рассчитывает получить удовольствие от спектакля, но в силу разных причин в состоянии потерять и билеты, и средства, уплаченные на их приобретение.

Законодательством Российской Федерации предусмотрена возможность регулировать вопросы возмещения денег за возвращение билетов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - звоните по телефонам бесплатной консультации:

Что по закону?

что гласит закон?

Чтобы возвратить билеты в театр, требуется аргументировать свои доводы с помощью данных правовых норм и правил:

  • Публичная оферта, или официальный договор – по ней администрация мероприятия обязана соблюдать все предоставленные на публичных ресурсах нюансы возвращения билетов, а также остальные условия по договору;
  • Этот договор считается заключенным во время свершения покупки билета.

  • Требования Положения Минкультуры РФ о театрально-зрелищных предприятиях;
  • ЗоЗПП (ст. 32) и Гражданский Кодекс (ст. 782), в соответствии с положениями которых потребитель вправе вернуть билет продавцу, с компенсацией ему понесенных расходов.
к содержанию ↑

Можно ли сдать билеты обратно в театр?

существует ли возможность возврата?

По ст. 782 ГК РФ и ст. 32 ЗоЗПП, допустимо сдать приобретенный билет с возмещением исполнителю его расходов (обычно, на печать и продажу билета).

Ограничения могут быть указаны в договоре оферты, на условия какой покупатель соглашается, когда приобретает билет, поэтому стоит быть внимательнее.

Объявления, размещенные около касс с информацией: «Билеты возврату не подлежат», не имеют законной силы, так как не являются офертой.

Таким образом администрация мероприятий пытается уклониться от ответственности перед потребителем.

к содержанию ↑

Правила возврата

  1. Сроки – талончик в театр можно вернуть за 5 суток до начала представления.
  2. С целью компенсации средств возможно подать заявление в адрес администрации, где отразить нужную информацию.
  3. При обращении о возврате следует в том числе и учесть величину вычета средств продавцом – например, при возврате за 2 нед. до представления удерживается 0-5%, за неделю – 30-35%, за 5 суток – 55-75%.
к содержанию ↑

Как составить заявление?

как написать обращение?

Официальное обращение (составляется произвольно) о возвращении купленных билетов должно содержать:

  • сведения о заявителе с контактами;
  • аргументы для возвращения;
  • место приобретения – через какую кассу и проч.;
  • в приложении – билет с чеком.

Скачать образец заявления на возврат денег за театральный билет можно отсюда.

к содержанию ↑

Возможно ли вернуть в день спектакля?

Возвратить средства в день показа официально через театральную кассу не представляется возможным, но будет реально – перепродав билет другому любителю либо совершив обмен.

Как сдать электронный пропуск?

как вернуть купленный через интернет?

Осуществить возврат онлайн-билета возможно, направив заявление по электронной почте (или по факсу), используя сервис техподдержки веб-сайта, на котором совершена его онлайн-покупка.

Правила возврата описаны на веб-сайтах предприятий.

Именно таким способом решается вопрос возвращения билетов в Михайловский театр.

А вот в Большой театр, судя по предупреждающей информации, билеты возврату не подлежат. Но в случае крайней невозможности посещения мероприятия, администрация может оказать содействие в продаже проходного талона другому театралу.

к содержанию ↑

Возврат входного документа в кино

сдача в кинотеатр

Постановление Правительства №1264 «Правила по киновидеообслуживанию населения» – этим нормативом регулируются вопросы возвращения билетов в кинозалы, помимо указанных выше нормативных актов.

Итак, возврат разрешен, когда:

  1. кинопросмотр отменен кинотеатром или прокатчиком;
  2. транслируемое видеоизображение некачественно;
  3. кинозритель отказался от просмотра из-за непредоставления кинотеатром информации об ограничениях по возрасту;
  4. в процессе показа фильм заменен другим.

Во всех остальных случаях необходимо внимательно изучать условия публичной оферты.

к содержанию ↑

Что делать в случае отказа?

Если организаторы, даже после предъявленных аргументов, отвечают отказом вернуть финансы, уплаченные за билеты, то следует оформить претензию/жалобу и направить ее в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), Общество ЗПП, вышестоящие инстанции Минкультуры.

В случае крайней необходимости, следует искать правды в суде.

Правила возврата театральных билетов также озвучены в этом видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:


Это быстро и бесплатно!
Поделиться с друзьями:
Автор статьи - Колковский Юрий Сергеевич

Читайте также:


Комментарии: