В случае покупки продукции несоответствующего качества потребитель вправе вернуть ее продавцу с требованиями обмена либо компенсации расходов.
Часто продавец не идет навстречу покупателю, отказываясь признавать наличие брака в товаре и нести соответствующие расходы. Для разрешения споров проводят независимую оценку качества – экспертизу. Читайте, где сделать экспертизу товара ненадлежащего качества…