Какие документы должны быть в уголке потребителя в магазине, и как его оформить?
Уголок потребителя — информационный стенд, призванный донести до покупателя все данные об организации, о контролирующих ее государственных органах и дополнительные сведения.
Конкретная информация, содержащаяся в уголке потребителя, а также правила его оформления регулируются отечественным законодательством. Читайте, какие телефоны должны быть указаны в уголке потребителя…
Покупатель, купив какую-либо вещь, впоследствии обнаруживает, что покупка не соответствует его ожиданию: не подходит цвет, не те габариты, не те функции.
Может ли он вернуть товар в магазин? Вернет ли продавец деньги?
Ответы на эти вопросы содержатся в Приказе Правительства №55 от 19.01.1998 с изменениями о правилах продажи отдельных видов товаров.
Со скольки продают алкоголь в Москве — разрешенный возраст
Многие молодые люди и их родители интересуются вопросом, со скольки лет продают алкоголь в Москве.
Законодательством строго регламентируются возрастные ограничения по продаже алкоголя. Подобные меры необходимы для сохранения здоровья подрастающего поколения.
Запрет на реализацию алкоголя: до скольки его продают в Москве?
В любом государстве мира оборот и потребление алкогольной продукции регулируется нормативными актами.
Это необходимо по той причине, что проблема алкоголизма имеет глобальный и массовый характер.
Закономерно многих обывателей интересует вопрос, до скольки в Москве продают алкоголь и какие существуют правовые нюансы, исключения.
Образец книги жалоб и предложений: где купить, как правильно заполнять и вести?
Книга жалоб и предложений является своеобразным средством связи между потребителем или покупателем и руководством предприятия, организации.
Книга является документом строгой отчётности.
В сети можно найти образцы книг жалоб и предложений, но официальная форма утверждена законодательством.
Образец ответа на жалобу клиента в книге отзывов и предложений
Книга жалоб и предложений, также называемая книгой отзывов, представляет собой регистрационный документ, фиксирующий отношение посетителей к качеству товаров или услуг, работе персонала, а также общем состоянии организации, например – чистоте помещения или соответствующих условиях.
Клиенты могут оставлять как положительные, так и отрицательные комментарии. Как составить ответ на жалобу в книге отзывов и предложений по образцу, вы узнаете из этой статьи.
Закон «О защите прав потребителей»: как оформить книгу жалоб и предложений?
В конце XIX века классик русской литературы А. П. Чехов описывал в своем одноименном рассказе жалобную книгу безымянной железнодорожной станции.
И сегодня в каждом предприятии или торговой точке имеется подобная книга отзывов, однако мало кто полностью осведомлен о функциях этой книги. Что такое книга жалоб и предложений в рамках Закона «О защите прав потребителей»? Об этом и пойдет речь в статье.
Таблица товарных штрих-кодов стран производителей
Сегодня рынок предлагает огромное изобилие товаров, поэтому как покупателю, так и продавцу трудно запомнить все их наименования.
В связи с этим длинные сертификаты, которые описывали товар, были заменены короткими штрих-кодами.
Теперь продавец, пронеся товар над кассовым аппаратом, сразу считывает всю информацию. Это способствует значительному упрощению процесса складирования и оплаты продукции. А распознавание штрих-кода страны производителя по таблице упрощает жизнь и покупателям.